よくある質問

化粧品を安心してご利用いただくために、化粧品、スキンケアやメイクに関するよくある質問をご紹介しています。

Q : セットで使用した方がよいのでしょうか?

A : 自然酵母のよさを実感していただく為には、セットでご利用いただいたほうがより効果的です。

Q : 手持ちの化粧品と併用して使用しても大丈夫でしょうか?

A : お手持ちの化粧品と併用しても、基本的には問題ありません。ただし自然酵母のよさを実感してもらうためにもセットでのご利用をおすすめ致します。

Q : 海外への発送できますか?

A : 申し訳ありませんが海外への発送は行っておりません。

Q : 商品の返品交換はできますか?

A : 届いた商品がお気に召さない場合は,到着後5日以内にご返品できます。返品の送料はお客様ご負担となります。

*一度ご使用になられた商品、またはお客様のもとで損傷および破損が生じた商品につきましては、返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

Q : 敏感肌ですが、使用できますでしょうか?

A : 化粧品の安全性を確認しておりますが、敏感肌のお客様にはまず二の腕等の柔らかい部分でお試しいただき(パッチテスト)、異常のないことを確かめてからお使いいただくことをおすすめ致します。

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