乾燥肌・敏感肌(スキンケア・化粧水・美容液・乳液・保湿クリーム)クー・インターナショナル株式会社

【G20サミット開催中の配達について】

期間:6月27日(木)~7月2日(火)頃

主な対象地域:大阪府(全域)、兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市)

G20サミット開催による交通規制に伴い、6月27日(木)~7月2日(火)頃まで大阪市を中心に荷物のお届けに遅れる可能性があります。 特に大阪府(全域)、兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市)へのお荷物は上記期間中、配送日・配送時間帯ともに無効とさせていただきますので、予めご了承ください。

【送料改訂のお知らせ】

いつもクー・オフィシャルストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、弊社が提携しております運送会社の度重なる送料値上げ及び原材料価格の高騰に伴い、2019年7月1日(月)より送料を改訂させていただくこととなりました。何卒ご理解を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

送料改定日:2019年7月1日(月)のご注文より

改定前:全国一律 500円
※1回のご注文(同一配送先)の合計金額が5,000円(税込)以上の場合配送料無料

改定後:全国一律 700円
※1回のご注文(同一配送先)の合計金額が10,000円(税込)以上の場合配送料無料

よくある質問

化粧品を安心してご利用いただくために、化粧品、スキンケアやメイクに関するよくある質問をご紹介しています。

Q : セットで使用した方がよいのでしょうか?

A : 自然酵母のよさを実感していただく為には、セットでご利用いただいたほうがより効果的です。

Q : 手持ちの化粧品と併用して使用しても大丈夫でしょうか?

A : お手持ちの化粧品と併用しても、基本的には問題ありません。ただし自然酵母のよさを実感してもらうためにもセットでのご利用をおすすめ致します。

Q : 海外への発送できますか?

A : 申し訳ありませんが海外への発送は行っておりません。

Q : 商品の返品交換はできますか?

A : 届いた商品がお気に召さない場合は,到着後5日以内にご返品できます。返品の送料はお客様ご負担となります。

*一度ご使用になられた商品、またはお客様のもとで損傷および破損が生じた商品につきましては、返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

Q : 敏感肌ですが、使用できますでしょうか?

A : 化粧品の安全性を確認しておりますが、敏感肌のお客様にはまず二の腕等の柔らかい部分でお試しいただき(パッチテスト)、異常のないことを確かめてからお使いいただくことをおすすめ致します。

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